Service Hub Software Certification

Vad du kommer att lära dig

• Använda HubSpot Service Hub för att skapa en effektiv och kundcentrerad supportupplevelse.
• Konfigurera och optimera Help Desk för att hantera och prioritera kundärenden.
• Bygga och strukturera en kunskapsbas (Knowledge Base) för självbetjäning.
• Samla in och analysera kundfeedback för att förbättra kundupplevelsen.
• Skapa rapporter och analysera servicedata för att mäta teamets prestationer.
• Implementera strategier för att omvandla nöjda kunder till ambassadörer.

Kursinnehåll